Efter att du presenterat ditt erbjudande för den beslutsfattare du vill boka ett möte med så kommer personen antingen att tacka ja eller nej till att träffa dig. Tackar personen nej behöver du ta reda på varför och bemöta invändningen.
Olika typer av invändningar du kan få
- Jag har inte tid för ett möte
- Jag har inget behov
- Jag använder mig av en konkurrents tjänst
För att bemöta invändningar kan du använda följande punktlista för att komma vidare i samtalet.
- Bekräfta beslutsfattarens situation (”jag förstår att…”)
- Normalisera beslutsfattarens situation (”många som jag talar med befinner sig i samma situation…”)
- Lösning anpassad till beslutsfattarens situation (”vi har löst det så här…”)
- Avslut (”om det här låter intressant så kanske vi kan…”)
Är kunden inte intresserad av ditt erbjudande, släpp kunden och gå vidare.
